Терминът Inbound маркетинг (може да се срещне и като „инбаунд“) е дефиниран за първи път от HubSpot през 2006 като „подход за привличане на потенциални клиенти с помощта на съдържание и взаимодействия, които са полезни и от значение за тях“. Това е една многокомпонентна стратегия, която включва SEO – оптимизация за търсачки, писане на блог статии, създаване на текстово, визуално и видео съдържание, имейл маркетинг, маркетинг на социалните мрежи (SMM).

 

Inbound Маркетинг

Inbound маркетингът не е инвазивна тактика за привличане вниманието на потребителите към дадена марка. Не цели да се натрапва пред очите на клиентите постоянно без тяхно разрешение, каквото наблюдаваме при традиционните Outbound практики (билбордове, платени реклами, печатни издания и т.н.). Посланията не се насилват, а напротив. Привличат именно тези, които ги търсят и имат нужда от отговори. С помощта на инструментите на Inbound маркетинга вие помагате на потенциалния клиент да ви намери по-лесно онлайн. Представяте им достатъчно информация за своя продукт или услуга, за да могат да направят информиран избор и да пристъпят към покупка.

 

 

В днешно време би било много необичайно, ако компаниите не използват Inbound маркетинг като част от своята цялостна маркетинг стратегия. За да разберете на какво точно да наблегнете през 2018, не спирайте да четете. Представяме ви четири Inbound маркетинг тенденции, които ще помогнат на бизнеса ви да стане още по-успешен през 2018.

 

Чатбот

Надяваме се, че все още не ви е омръзнало да слушате за изкуствения интелект (AI) и позитивите, които носи на бизнеса. Чатботовете са вид AI технология, която се превръща в силен инструмент на Inbound маркетинга. Защо?

През последните няколко години хората все по-активно използват приложения за изпращане на съобщения отколкото самите социални мрежи. И то не само за да общуват по между си, а дори и като средство за комуникация с фирми, търговски марки и т.н. Чатботът е компютърна  програма, с помощта на която бизнесът може да бъде на разположение 24/7 на своите клиенти и то точно в най-големите платформи за изпращане на съобщения като Facebook Messenger, Viber, Skype, и др. Тези виртуални асистенти отговарят на потребителски запитвания чрез автоматизирани съобщения. Същевременно събират ценна информация и статистики за техните предпочитания, които след това бизнесът може да използва, за да подобри и обнови своята маркетинг стратегия.

 

Гост блогване

На всички може би ви е ясно, че наличието на блог, в които редовно публикувате статии, е изключително успешен метод за генериране на органичен трафик към сайта ви. Милиони статии се публикуват онлайн всеки ден. Блогването е прераснало направо в индустрия. Развива се непрекъснато, а конкуренцията е безмилостно жестока. Един добър начин да разчупите нещата, но и същевременно да привлечете нови клиенти, е чрез гост блогване. Това ще рече ваша авторска статия да бъде публикувана в друг сайт или блог.  Въпреки че не е нова практика, 2018 залага големи надежди на нея.

ВАЖНО! Публикуването на информативна и качествена статия в сайт, който има по-малко от 1000 посещения на месец, и потребители, които не споделят неговото съдържание, би било напълно безсмислено.  Когато блогвате в популярни сайтове с добър рейтинг и посещаемост, релевантни до вашата бизнес сфера, ще докарате също толкова качествен трафик и заинтригувани потенциални клиенти обратно към страницата си. А това е пряко свързано с нивото на продажби, ако въпросната страница предлага някакъв тип продукт или услуга като например „изработка на онлайн магазин„.

 

Подкаст

Подкаст е аудио предаване, което се излъчва по интернет. Все повече и повече компании залагат на подобен тип създаване на съдържание за своя бранд. Потребителите могат да го слушат навсякъде, дори и под душа! Въпреки че е сравнително нов инструмент на Inbound маркетинга, 11% от маркетолозите смятат да включат подкаста като част от своята маркетингова стратегия през следващите 12 месеца.

Подкастът представя информативно съдържание по един много оптимален начин, изключително удобен за потребителя. Приятно е да слушаш нещо полезно и без това постоянно гледаме втренчено в екрана на компютъра, телефона или таблета. Подкаста е четивото на хора с ограничено свободно време.

Създаването на подкаст не изисква никаква инвестиция от ваша страна. А ако след неговото излъчване, възпроизведете записа с думи и го включите като блог пост с линк, допълнително ще увеличите трафика към сайта си. Ерик Сю, съводещ с Нийл Пейтъл на подкаст сериите на Marketing School, споделя, че след като започват да правят подкастове, увеличават трафика към сайта си с до 25-30%!

 

Видео на живо

Когато говорим за тенденции в Inbound маркетинга, не може да не споменем видеото на живо. И като част от видео маркетинга, то ще се задържи на върха на класациите и през 2018 година. Аудиторията обича стриймването на момента. Ето какво казва статистиката:

• 82% от потребителите предпочитат да гледа видео на живо отколкото да четат блог пост;
• Лайв видеата се гледат три пъти повече от обикновеното видео във Facebook;
• Лайв видеа относно извънредни новини или конференции имат най-много гледания (56%), последвани от концерти (43%);
• 67% са по-склонни да купят билет за концерт или конференция, след като се гледали видео на живо от мястото на събитието.

 

Затова брандът ви трябва да започне да излъчва интересни неща на живо. Споделяйте, докато сте на събитие, интервюирайте някого, покажете нещо от  „зад кулисите“, всичко, което е от значение за вас и вашата аудитория.

 

Какви други Inbound маркетинг практики мислите, че ще царуват през 2018? Споделете с нас в секцията с коментари по-долу.

През последните няколко седмици от щаба на Facebook обявиха въвеждането на три много големи промени в начина, по който функционира ползваната от над 2 милиарда потребители в света социална мрежа. Нововъведенията ще изменят алгоритъма, определящ подредбата на постовете, които виждаме в секцията „Новини“ (News Feed) в индивидуалните си профили.
Както вече стана ясно от статията ни „Facebook News Feed – промени и влиянието им върху бизнеса„, платформата постоянно бива обновявана и променяна. А ето какво споделя основателят на Facebook  Марк Зукърбърг на стената си:

“Правим голяма промяна в методологията, по която е изграден Facebook. Сега екипите ни имат задачата да изместят фокуса от това потребителите да виждат подходящо съдържание към това да имат повече значими социални контакти по между си.”

Та, на въпроса с последните три промени, а те са:

 

1. Повече постове на близки и приятели

Facebook и потребителите

Новата версия на Facebook ще показа на потребителите повече снимки и публикации на техни близки и приятели. С предимство ще бъдат и постовете, които създават предпоставки за комуникация и споделяне между тях. В резултат обаче ще има по-малко публични постове на компании, търговски марки, фирми, медии, известни личности.

Публикациите, които ще се показват на предни позиции в Новините, ще бъдат тези, които предизвикват провеждане на диалог, дискусии, споделяния, обмен на коментари между приятели. Такива например са видеата на живо, постовете в Групи, бизнесът и медиите, който споделят важни за читателите местни събития и новини. Забелязахте ли как в News Feed-a вече действително започват да преобладават точно такива постове?  Ако не сте, пробвайте, със сигурност ще видите разликата.

Facebook и бизнеса

Тъй като мястото в секцията Новини на Facebook e ограничено изначало, гореспоменатите промени несъмнено ще окажат влияние върху публични и корпоративни страници. Очаква се спад в техния трафик. Мащабът на промените, разбира се, ще варира от страница на страница в зависимост от съдържанието, което публикува, и как хората реагират на него. Страници, които като цяло предизвикват малко интерес у потребителите, нямат коментари, споделяния и т.н., ще забележат най-голям спад в показването на съдържанието им. Страници, които създават предпоставка за диалог и интеракция между приятели, няма да усетят толкова голяма промяна.

!Внимание: Разбира се, вашето съдържание няма да изчезне напълно от секцията Новини на Facebook. Facebook предлага опция See First, където потребителите могат да отбележат своите предпочитания, и така да не пропускат публикациите на любимите си страници. Промяната не предвижда тоталното ограничаване на публични постове. Просто ще преобладават тези от приятелите и семейството. Предвидените промени не се отнасят за платените реклами!

 

2. Повече постове от сигурни източници

Малко след като въвеждат приоритизирането на постове от приятели, от Facebook обявяват следващата си стъпка към сплотяване на общността – оптимизиране качеството на публичните постовете. Тази промяна е насочена изцяло срещу невярна и заблуждаваща информация. По-напред в News Feed-a ще се показват новини от източници, които потребителите считат и класират като достоверни. Така от ръководството искат да се уверят, че публичните постове са с добро качество и са достатъчно полезни за Facebook общностите.

Това обаче ще отнеме повече време. За да влезе в сила, е необходимо провеждането на редица проучвания сред потребителите. Процесът вече е стартирал в САЩ. До края на годината се планува достоверността на даден източник да стане един от сигналите, спрямо които Facebook класира публикациите в News Feed-a.

 

3. Повече регионални и местни новини

Поредната стъпка към обновлението на Facebook News Feed е от 29 януари и е за  показването на повече местни и регионални новини. Имайки предвид локацията ви, страниците, които сте харесали, и публичните постове, споделени от местни източници, всичко това ще определя позицията на публикациите в News Feed-а. Съвсем логично се очаква това да се отрази много добре на публични страници, които споделят съдържание, насочено към местни общности.

 

Но как точно работи?

 

Дали този домейн е локален?

Facebook казва: „За да определим дали даден домейн е местен за вас, ние гледаме от къде идват читателите му във Facebook. Ако живеете в една и съща област като мнозинството от тези хора, това се счита за „локално“ за вас.“

 

Дали този домейн е източник на новини?

И още: „Използваме различни сигнали, за да идентифицираме новините във Facebook. Те биха могли да включват тежки новини, спортни новини, квартален блог или други местни източници.“

 

Промяната стартира първоначално в САЩ и постепенно ще се разпространява към всички останали точки на света.

Следете блога ни, за да разберете какви други ъпдейти на Facebook ще има, защото тепърва предстои да разберем.